Sådan tester vi et casino uden dansk licens — protokollen bag hver rapport

Seks kategorier, én med dobbelt vægt

Samlet karakter (0–5) = vægtet gennemsnit af de seks kategorier (0–100) divideret med 20, afrundet til 0,1. Fradrag: hver læsersag, hvor et casino fra listen svigter, koster 5 point i »Udbetalinger« frem til næste måling. Ingen af de fem har dansk licens — det står som retsforbehold i hver anmeldelse, men trækker ikke i sig selv ned; ellers fandtes listen ikke.

Protokollens regler

1. 1Egne penge, eget stopurHver tid på sitet stammer fra en udbetaling, jeg selv har anmodet om: fra klik på »hæv« til beløbet står på kontoen eller i walleten. Skærmbilleder og tidsstempler arkiveres ved hver måling — 17 udbetalinger indtil nu.
2. 2Licensen slås op, før der indbetalesNummeret kontrolleres i licensmyndighedens eget register, selskabet i vilkårene. Kan nummeret ikke findes, får casinoet højst 30/100 i kategorien og en advarsel i teksten — det er Atefias situation. Sådan slår du selv et nummer op →
3. 3Vilkårene læses som en betalingsaftaleJeg leder efter det, der kan standse en udbetaling: omsætning af indbetalingen før udbetaling, ratebetaling, inaktivitetsgebyrer, »uregelmæssige spilmønstre« uden definition, gevinstlofter gemt i fodnoter. Alt, der kan holde penge tilbage, trækkes frem i anmeldelsen.
4. 4Måling hver månedBetalingsafdelinger skifter opsætning uden varsel. Casinoer på listen får gentaget ind- og udbetalinger månedligt; afviger praksis fra løftet, ændres karakteren og rækkefølgen, og målingen dateres på kortet.
5. 5Ny konto, ny spillerHver test kører på en frisk konto med en ny betalingsmetode — forløbet for en ny kunde er ofte et andet end for en stamspiller, og det er den nye kundes forløb, læseren møder.
6. 6Fra Danmark, med danske kontiDanske Bank, Nordea, Sydbank, Lunar og Revolut: jeg noterer afvisninger på spilkoden MCC 7995, descriptor-navne på kontoudtoget, godkendelser i bankappen, og hvad en EUR-konto koster i kurstab. Det er tallene, der ikke står i nogen gebyroversigt.
7. 7Dumpede tests publiceresEt casino, der ikke udbetaler, eller hvis licens ikke kan verificeres, får en offentlig advarsel med transaktionssporet — ikke en anmeldelse og ikke tavshed. 12 af 31 bestilte tests er endt sådan. Tabte spillersager står i sagsloggen på samme vilkår som de vundne.

Protokollen er den samme, uanset hvem der bestiller — også når casinoet selv gør det. Bestil en test →

Udbetalingslog

Hver udbetaling fra vores tests: dato for anmodningen, casino, metode, beløb og målt tid, til pengene stod på kontoen. Skærmbilleder på forespørgsel.

Tid regnet fra klik på »hæv« til pengene er modtaget. Orange: over casinoets eget løfte. Rød: krævede en rykker. Testbeløbene er bevidst små — protokollen måler forløbet, ikke grænserne. Beløb i euro er omregnet til kroner til Nationalbankens kurs på dagen.